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系統維護︰每半年進(jin)行一次(ci)系統性的檢查和精細保養,其中包括設備校(xiao)準、性能測試(shi)和調整、必要的機械或電(dian)氣檢查、非緊急性質的預防性維護以及設備清潔,和確保系統能按(an)照制造商的產品規(gui)格進(jin)行的其它維護 。

性能調整︰性能調整對系統部件進(jin)行性能檢測,系統調試(shi)以及軟件和序列的優化(hua),保障(zhang)系統始終處于(yu)最(zui)佳(jia)的工作狀態。

故障(zhang)維修︰排查系統的軟件和硬件故障(zhang),恢復系統的正常使用。

遠程診斷︰通過(guo)網絡與客(ke)戶系統進(jin)行連(lian)接,對系統進(jin)行維護和故障(zhang)排除 。

軟件升級(ji)︰在不需要新的硬件支持下(xia),為(wei)客(ke)戶系統升級(ji)成最(zui)新版的軟件,從而讓客(ke)戶能夠(gou)享受(shou)到(dao)新版軟件所帶來的優勢及功能。

系統備件︰提供除磁體、冷頭、壓縮機以及相關附件以外,系統維修時(shi)所需的備件。

磁體備件︰提供包括磁體、冷頭、壓縮機等磁體相關的備件。

奧(ao)泰(tai)服務熱線︰奧(ao)泰(tai)服務熱線將(jiang)為(wei)客(ke)戶提供7X24小時(shi)全(quan)年無休假(jia)服務。


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響應(ying)時(shi)間(jian)保證︰一旦接到(dao)客(ke)戶關于(yu)設備或其中部件的運行故障(zhang)的報(bao)修電(dian)話(以奧(ao)泰(tai)服務熱線為(wei)準),售後服務部將(jiang)在正常工作時(shi)間(jian)的1小時(shi)內響應(ying);服務工程師將(jiang)立刻啟動(dong)遠程進(jin)行診斷;若有必要將(jiang)立刻安排服務工程師在24小時(shi)內到(dao)達現(xian)場對設備進(jin)行維修,從而使設備盡快(kuai)恢復正常工作狀態。

額外時(shi)間(jian)服務︰為(wei)了提高(gao)客(ke)戶設備正常使用的最(zui)大化(hua),在非工作時(shi)間(jian)提供技術支持和現(xian)場維修服務。

運行時(shi)間(jian)保證︰保證系統開(kai)機時(shi)間(jian)不少(shao)于(yu)全(quan)部可用時(shi)間(jian)的95%。

液氦︰為(wei)客(ke)戶提供液氦添加(jia)和磁體性能檢測服務 。





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